FAQ
Area amministrazione e contabilità
1Posso importare e inviare i RID?
Su ASK si possono inserire i flussi RID o gli storni RID per singolo istituto di credito.
2Posso sapere il consumo reale del mio portafoglio?
ASK software ha sviluppato particolari collegamenti massivi con il SII e le altre principali piattaforme informative; sarà il software ad avvertirti sulle stime effettuate dagli Agenti/Reseller ed aggiornerà immediatamente i dati entro ogni gg 7 del mese acquisendoli automaticamente dal tuo RCU senza alcun impegno umano.
3Posso inserire i miei istituti di CREDITO?
Puoi inserire tutti gli istituti di credito che la tua azienda ha in attivo, con un aggiunta di nuovi movimenti per specifico istituto e importazione di dati Csv/Excel per un inserimento/aggiornamento massivo.
4Posso esportare e scaricare i dati tipo FATTURE o altro?
Nel menu di sinistra cliccando su CONTABILITÀ e dopo su ESPORTA si accede alla schermata di esportazione da dove potrai scaricare:
Sezione contabilità
Incassi
Pagamenti
Movimenti Commercialista
Fatture di Vendita
Fatture di Acquisto
Fatture di Acquisto Energia
Sezione ARERA
Dichiarazione
Kwh fatturati per fornitore
Prezzi Medi
Stimati vs Effettivi
Qualità Commerciale
Tariffe Ufficiali
Addizionali Regionali
Comunicazioni SII
5Dove posso visualizzare i canoni RAI
Nel menu di sinistra cliccando su CONTABILITÀ e dopo su CANONE RAI si accede alla schermata di di gestione da dove poter visualizzare i canoni o importarne dei nuovi.
Area Agenti
1Gli Agenti possono gestire le proprie provvigioni?
Grazie ad una perfetta gestione commerciale sarà possibile associare un livello provvigionale per ciascun listino, così da poter agevolmente gestire sia i listini standard che personalizzati sia su base PdP che Ricorrente; nella gestione Agenti ciascun partner potrà agevolmente avere sotto controllo le proprie provvigioni maturate, da maturare e gli eventuali storni.
2Gli Agenti hanno un simulatore?
L'area Agenti metterà a disposizione della Vostra rete commerciale un potentissimo strumento di simulazione spesa sia Luce che Gas; profilato sui listini associati alla tipologia di agente o agenzia, questi potranno facilmente generare una simulazione completa della spesa così da poter rilasciare un report che riproduce fedelmente la totalità della fattura con tutte le voci normativamente comprese. Ciò produrrà una maggiore chiarezza nei confronti della Vs. clientela e soprattutto nell'azione commerciale.
Area Reseller
1 I Reseller possono caricare i propri contratti massivamente?
Certo, grazie all'apposita funzione wizard di caricamento ogni reseller potrà in piena autonomia caricare i propri PdP sia massivamente che singolarmente con grande semplicità e potranno vedere in tempo reale l'avanzamento della pratica; però sarà sempre l'Amministrazione a validarli e decidere quando operare lo switch.
2Come firmano i listini?
Ciascun Reseller dovrà firmare digitalmente ogni flusso informativo, ciò si traduce in una totale sicurezza nei rapporti per loro e per Voi!
3I Reseller hanno una panoramice del proprio portfoglio Clienti e delle Misure?
Grazie alle connessioni sviluppate i Reseller avranno sempre in tempo reale e completamente automatica delle notifiche delle pratiche e delle Misure direttmente acquisite dal SIIcloud così da rendere precisa ed efficiente la fase di fatturazione.
4L'Area Reseller è integrabile con altri software?
Ciascun reseller avrà anche una panoramica di servizi API e FTP così da poter integrare ASK con il proprio gestionale in qualsiasi momento.
